Prekių grąžinimo ir keitimo politika
Paskutinė atnaujinimo data: {{DATA}}
1. Bendros nuostatos
{{IMONES_PAVADINIMAS}} siekia, kad prekes grąžinti būtų paprasta ir aišku. Žemiau – bendros taisyklės; konkretūs terminai ir sąlygos gali priklausyti nuo to, ar perkate kaip vartotojas (fizinis asmuo ne verslo tikslais), ir nuo prekės tipo.
2. Netinkamos kokybės prekės
Jei prekė turi trūkumų ar neatitinka aprašymo, prašome nedelsiant susisiekti: {{EMAIL}} arba telefonu {{TELEFONAS}}. Detalės ir terminai tenkinami pagal galiojančius Lietuvos Respublikos teisės aktus dėl vartotojų teisių ir sutarčių.
3. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties (jei taikoma)
Jei esate vartotojas ir perkate nuotoliniu būdu, paprastai turite {{GRAZINIMO_TERMINO_DIENOS}} kalendorinių dienų teisę atsisakyti sutarties be motyvų. Terminas skaičiuojama nuo prekės gavimo dienos, jei teisės aktai nenumato kitaip.
Išimtys: tam tikroms prekėms (pvz., higienos, atplėštose pakuotėse ir pan., jei įstatymas nurodo) teisė atsisakyti gali nebūti taikoma – išvardykite tikslias išimtis pagal savo asortimentą.
4. Kaip grąžinti
- Susisiekite su mumis ir nurodykite užsakymo numerį.
- Gaukite patvirtinimą ir grąžinimo instrukcijas (adresą, siuntimo būdą).
- Prekę išsiųskite nepažeista originalioje pakuotėje, jei tai įmanoma ir taikoma.
Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka {{KAS_APMOKA_SIUNTA}} (užpildykite pagal politiką ir teisės aktus).
5. Pinigų grąžinimas
Patvirtinę grąžinimą, pinigus grąžinsime ta pačia mokėjimo forma, nebent susitarsime kitaip, per {{PINIGU_GRAZINIMO_TERMINAS}} nuo teisėto reikalavimo gavimo, išskyrus įstatymuose numatytas išimtis.
6. Kontaktai
{{IMONES_PAVADINIMAS}}, {{ADRESAS}}, {{EMAIL}}, {{TELEFONAS}}.